No products added!
Všeobecné obchodné podmienky
1: Úvod
1.1: Tieto Všeobecné obchodné podmienky pre FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok (ďalej len „Podmienky“) stanovujú práva a povinnosti zákazníkov ako objednávateľov a nás FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok ako zhotoviteľa veci na zákazku v rámci zmluvných vzťahov uzatvorených prostredníctvom e-shopu na webovej stránke www.fotocolor.sk. Povinnosť písomného oznámenia zmeny týchto Podmienok je splnená umiestnením na webovej stránke www.fotocolor.sk.
1.2: Všetky informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov sú obsiahnuté v Zásadách ochrany osobných údajov, ktoré nájdete tu: https://fotocolor.sk/ochrana-osobnych-udajov/
1.3: Ako viete, pri poskytovaní služieb FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok s Vami komunikujeme predovšetkým na diaľku, preto pri uzavretí Zmluvy s Vami budú použité prostriedky diaľkovej komunikácie (najmä Užívateľský účet a elektronická /e-mailová/ pošta).
1.4: V prípade rozporov medzi osobitnými podmienkami spoločne dohodnutými v rámci e-shopu a týmito Podmienkami, bude mať prednosť uvedená konkrétna dohoda pred týmito Podmienkami.
1.5: Podmienky platia pre dodanie FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok a upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce zo zmluvy o zhotovení veci na zákazku uzatvorenej medzi zákazníkom ako objednávateľom a FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok ako zhotoviteľom veci na zákazku.
1.6: Podmienky boli vydané okrem iného v súvislosti so zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, účinným od 01.07.2024 a upravujúcim osobitné ustanovenia o zmluve uzavretej na diaľku a o zmluve uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka (§§ 14 až 22) (ďalej len „zákon č. 108/2024 Z.z.“), ktorým bol okrem zrušenia predchádzajúceho zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, ako aj zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru a poskytnutí služby na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, aj novelizovaný Občiansky zákonník, zákon č. 40/1964 Zb. v platnom znení (ďalej len „Občiansky zákonník“), a to najmä v časti „zákonnej“ zodpovednosti za vady veci zhotovenej na zákazku, „zmluvnej“ spotrebiteľskej záruky, či digitálnych služieb.
2: Niektoré definície
2.1 (Predajná) cena bez nákladov na dopravu je finančná čiastka, ktorú budete platiť za FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok vrátane DPH a ostatných daní.
2.2. FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok je spoločnosť so sídlom: Okružná 2823/8, 984 01 Lučenec, SR, IČO: 178 349 37, DIČ: 1020571079, IČ DPH: SK1020571079, e-mailová adresa: fotocolor@fotocolor.sk, telefónne číslo: 0905 279 424, 047/433 10 92 (počas pracovných dní: 8:00 – 16:00 hod.), zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Banská Bystrica, oddiel: Sa, vložka číslo: 606/1648. Podľa § 52 ods. 3 Občianskeho zákonníka sa zároveň vo vzťahu k Vám ako Zákazníkovi, ktorý je podľa § 52 ods. 4 Občianskeho zákonníka „spotrebiteľom“, považuje za „obchodníka“.
2.3 FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok sú všetky produkty (§ 2 písm. c) zákona č. 108/2024 Z.z.), presnejšie služby spočívajúcej v zhotovení veci na zákazku, ktoré sú aktuálne dostupné na Objednávku na e-shope ako prostriedku diaľkovej komunikácie, a ktoré budú Zákazníkovi poskytnuté/ zhotovené zo strany FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok, alebo jej zmluvných partnerov na zákazku na základe Objednávky Zákazníka a prostredníctvom internetového obchodu (e-shopu) www.fotocolor.sk.
2.4 Dopravné sú náklady na dopravu a dodanie, ktoré budete platiť za doručenie produktu, a to vrátane ceny za jeho zabalenie a DPH. FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok účtuje Zákazníkovi Dopravné uvedené na potvrdenej Objednávke, ktorého výška závisí od typu objednaného produktu a zvoleného poštového doručovateľa.
2.5 Celková (predajná) cena sa vypočíta ako súčet (predajnej) Ceny a Dopravného vrátane DPH.
2.6 DPH je daň z pridanej hodnoty podľa platných všeobecne záväzných právnych predpisov.
2.7 e-shop je online rozhranie prevádzkované zo strany FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok ako prostriedok diaľkovej komunikácie na webovej stránke www.fotocolor.sk, určený na uzatváranie Zmlúv uzavretých na diaľku so zameraním na poskytnutie FOTOPRODUKTU, konkrétne služby spočívajúcej v zhotovení veci na zákazku a spadajúcej pod pojem „FOTOPRODUKT“.
2.8 Faktúra je daňový doklad vystavený podľa platného zákona o dani z pridanej hodnoty na Celkovú (predajnú) cenu.
2.9.1 Objednávka je neodvolateľný návrh na uzavretie Zmluvy o zhotovení produktu na diaľku s FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok prostredníctvom e-shopu; Zákazník odoslaním Objednávky využitím svojho Užívateľského účtu, alebo Online aplikácie pre produkty súhlasí okrem iného s tým, že tieto Podmienky v platnom znení budú tvoriť neoddeliteľnú súčasť Zmluvy o zhotovení produktu. Právny vzťah z uvedenej Zmluvy o zhotovení FOTOPRODUKTU sa bude ďalej riadiť ustanoveniami Reklamačného poriadku – FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok, informáciami uvedenými na webovej stránke www.fotocolor.sk a všeobecne záväznými právnymi predpismi, najmä Občianskym zákonníkom v prípade Zákazníka, ktorý je spotrebiteľom alebo Obchodným zákonníkom v prípade Zákazníka, ktorý je podnikateľom, ďalej zákonom č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode v platnom znení, zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení, zákonom č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v platnom znení, zákonom č. 452/2021 o elektronických komunikáciách v platnom znení, Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „Nariadenie GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.
2.9.2 Online aplikácie pre FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok sú online webové prezentácie na internetových stránkach pre online prípravu (tvorbu) a vytváranie Objednávok FOTOPRODUKTOV Zákazníkmi FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok, najmä Objednávací software, alebo Mobilná aplikácia, vrátane všetkých ich budúcich aktualizácií a zmien či akýchkoľvek iných budúcich špecializovaných aplikácií a webových prezentácii FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok na robenie Objednávok FOTOPRODUKTOV.
1.10 Orgánom dohľadu nad poskytovaním služieb FOTOPRODUKTOV je Slovenská obchodná inšpekcia (v skratke „SOI“), pracovisko Inšpektorátu SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1.
2.11 Poštovým doručovateľom je prepravca, ktorého poveril FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok ako svojho zmluvného partnera oprávneného na poskytovanie poštových služieb, na dodanie poskytnutej služby FOTOPRODUKTOV Zákazníkom.
2.12 Užívateľský účet (anglicky „User Account“) umožňuje Zákazníkom, alternatívne popri Online aplikáciach pre FOTOPRODUKTY, robiť Objednávky, pričom obsahuje históriu zadaných Objednávok a uzavretých Zmlúv o zhotovení FOTOPRODUKTOV, ako aj ním zadané užívateľské meno („e-mailovú adresu“), heslo a osobné nastavenie.
2.13 Zákazníkom môže byť fyzická osoba, ktorá si prostredníctvom Užívateľského účtu, alebo alternatívne prostredníctvom Online aplikácii pre FOTOPRODUKTY, na e-shope objednala FOTOPRODUKTY na iný účel ako na podnikanie alebo výkon svojho povolania, a ktorý sa zároveň z pohľadu všeobecne záväzných právnych predpisov považuje za spotrebiteľa. Za Zákazníka podnikateľa sa naopak považuje fyzická alebo právnická osoba, ktorá si prostredníctvom Užívateľského účtu, alebo alternatívne prostredníctvom Online aplikácii pre FOTOPRODUKTY, na e-shope objednala FOTOPRODUKTY za účelom podnikania alebo výkonu svojho povolania, a ktorý sa zároveň z pohľadu uvedených predpisov považuje za podnikateľa. FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok pritom uvádza, že na Zákazníka podnikateľa sa vzťahujú ustanovenia týchto Podmienok v obmedzenom rozsahu, t.j. v časti, ktorá sa netýka výlučne práv Zákazníka, ktorý sa podľa príslušných právnych predpisov považuje za spotrebiteľa. V takom prípade sa na Zákazníka podnikateľa použijú príslušné ustanovenia Obchodného zákonníka, zákona č. 513/1991 Zb. v platnom znení o zodpovednosti za vady tovaru, či záruky za akosť tovaru, ak bola dobrovoľne zo strany FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok v konkrétnom prípade poskytnutá .
2.14 Zmluva je zmluva o dielo, resp. zmluva o zhotovení FOTOPRODUKTU ako veci na zákazku, dohodnutá na základe riadne vyplnenej Objednávky zaslanej prostredníctvom Užívateľského účtu, alebo prostredníctvom Online aplikácii pre FOTOPRODUKTY na e-shope. Zmluva je uzavretá v momente, kedy Zákazník obdrží od FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok potvrdenie Objednávky. Ak je uvedená zmluva o zhotovení veci na zákazku zároveň spotrebiteľskou zmluvou upravenou v § 648 Občianskeho zákonníka, vzťahujú sa na ňu popri všeobecných ustanoveniach o zmluve o dielo (§§ 631 až 643), osobitných ustanoveniach o zhotovení veci na zákazku (§§ 644 až 651), aj osobitné ustanovenia o spotrebiteľskej kúpnej zmluve upravené v §§ 613 až 626 Občianskeho zákonníka (ide o ustanovenia upravujúce dodanie veci, nadobudnutie vlastníckeho práva a prechod nebezpečenstva, akosť a množstvo, požiadavky na dodanú vec, dohodnuté a všeobecné požiadavky, zodpovednosť za vady a tzv. spotrebiteľskú záruku).
3: Všeobecné ustanovenia a poučenie
3.1 Objednanie FOTOPRODUKTOV je možné cez online rozhranie (Užívateľský účet), alebo cez Online aplikácie pre FOTOPRODUKTY, na e-shope.
3.2 Pri Objednávke FOTOPRODUKTOV je povinnosťou Zákazníka poskytnúť FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok všetky informácie správne a pravdivo. Informácie, ktoré ste takto poskytli bude FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok považovať za správne a pravdivé.
4: Uzatvorenie Zmluvy
4.1 Zmluvu je možné uzavrieť v štátnom jazyku alebo so súhlasom Zákazníka v inom jazyku, ktorý je pre spotrebiteľa zrozumiteľný. Možnosť súbežného používania iných jazykov, označení, grafických symbolov a piktogramov tým nie je dotknutá. Rovnako tým nie sú dotknuté zákonné požiadavky na prístupnosť služieb pre osoby so zdravotným postihnutím, kritériá funkčnosti a kritériá na posúdenie neprimeranej záťaže, ktorých splnenie bolo zhodnotené vo Vyhlásení o prístupnosti zo dňa 01.12.2025.
4.2 Zmluva je uzatváraná na diaľku prostredníctvom e-shopu, pričom cenu za použitie prostriedkov diaľkovej komunikácie platí Zákazník. Tieto náklady sa nijako nelíšia od obvyklej sadzby (t.j. nejde o služby so zvýšenou tarifou), ktorá sa platí za používanie týchto prostriedkov, najmä za prístup na internet. Zákazník preto nemusí okrem Celkovej (predajnej) ceny očakávať žiadne ďalšie náklady, ktoré by mu FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok vyúčtovala. Odoslaním Objednávky súhlasí Zákazník s využitím prostriedkov diaľkovej komunikácie. Ustanovenia §§ 14 až 22 zákona č. 108/2024 Z.z. sa vzťahujú výlučne na spotrebiteľskú zmluvu o zhotovení veci na zákazku, upravenú v § 648 Občianskeho zákonníka, ktorú uzatvára Zákazník spotrebiteľ s FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok,
4.3 Na uzavretie Zmluvy je potrebné, aby Zákazník na e-shope vytvoril návrh Objednávky cez svoj zriadený Užívateľský účet, alebo cez Online aplikácie pre FOTOPRODUKTY, v ktorých budú uvedené nasledovné údaje:
(a) informácie o objednávanom FOTOPRODUKTE (na e-shope označujete PRODUKT, o ktorého dodanie máte záujem, tlačidlom „Pridať do košíka“);
(b) informácie o (predajnej) Cene, Cene za dopravu, spôsobe platby Celkovej (predajnej) ceny a požadovanom spôsobe dodania FOTOPRODUKTU; tieto informácie budú zvolené v rámci tvorby návrhu Objednávky prostredníctvom Užívateľského účtu, alebo Online aplikácie pre FOTOPRODUKTY, na e-shope, pričom informácie o (predajnej) Cene, Cene za dopravu a Celkovej (predajnej) cene budú uvedené automaticky na základe zvoleného FOTOPRODUKTU a spôsobu jeho doručenia;
(c) identifikačné údaje Zákazníka slúžiace na to, aby mu mohla FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok dodať objednaný FOTOPRODUKT, teda v prípade Zákazníka spotrebiteľa najmä meno, priezvisko, doručovaciu adresu, telefónne číslo a adresu elektronickej pošty (e-mail), a v prípade Zákazníka podnikateľa obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ, prípadne IČ DPH, dodaciu adresu, ak sa líši od sídla, telefónne číslo a adresu elektronickej pošty (e-mail). V prípade, ak Zákazník podnikateľ uvedie svoje IČO, má FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok za to, že Zákazník objednáva FOTOPRODUKT ako podnikateľ, a nie ako spotrebiteľ. Okrem toho môžu byť s predchádzajúcim súhlasom Zákazníka využité aj na priamy marketing (najmä zasielanie newsletterov) s ponukami FOTOTECHNIKY, FOTOPRODUKTOV a iných podnikateľských aktivít FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok Zákazník má ale kedykoľvek možnosť jednoducho a bezplatne odmietnuť ďalšie používanie uvedených údajov.
4.4 V priebehu tvorby návrhu Objednávky je Zákazník oprávnený až do doby jej vytvorenia zadané údaje meniť a kontrolovať. Po vykonaní kontroly vytvorí Zákazník Objednávku prostredníctvom stlačenia tlačidla „Potvrdiť objednávku s povinnosťou platby“. Pred stlačením tlačidla musí Zákazník potvrdiť oboznámenie sa a súhlas s týmito Podmienkami. Na potvrdenie a súhlas s nimi slúži osobitné miesto na označenie. Po stlačení tlačidla „Potvrdiť objednávku s povinnosťou platby“ budú všetky v Objednávke vyplnené údaje odoslané priamo do FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok.
4.5 Objednávka bude Zákazníkovi v čo najkratšom čase po tom, ako bola FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok doručená, potvrdená potvrdzujúcim e-mailom na jeho adresu uvedenú v Objednávke. Súčasťou potvrdzujúceho e-mailu bude zhrnutie Objednávky a tieto Podmienky. Podmienky v znení platnom a účinnom ku dňu vytvorenia Objednávky tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy.
4.6 Môže nastať prípad, kedy nebude možné Objednávku potvrdiť. Pôjde o situácie, kedy FOTOPRODUKTY, alebo materiál potrebný na ich zhotovenie, nebude dostupný, alebo ak bude objednaný väčší počet kusov, než ktorý bude zo strany FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok možné zhotoviť. Informácie o maximálnom počte kusov FOTOPRODUKTOV budú v rámci e-shopu vopred poskytnuté. V prípade, že nastane akýkoľvek dôvod, pre ktorý nebude možné Objednávku potvrdiť, bude Zákazník kontaktovaný s pozmeneným návrhom na uzavretie Zmluvy. Zmluva bude v takom prípade uzavretá, až keď uvedený pozmenený návrh FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok Zákazník potvrdí.
4.7 V prípade, keď bude v rámci e-shopu alebo návrhu Objednávky uvedená zjavne chybná (predajná) Cena, Cena za dopravu, alebo Celková (predajná) cena v dôsledku technickej závady, alebo inej zrejmej chyby v písaní alebo počítaní, nie je FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok povinný Zákazníkovi za takúto (predajnú) Cenu, Cenu za dopravu alebo Celkovú (predajnú) cenu FOTOPRODUKT dodať, a to ani v prípade obdržania potvrdenia Objednávky. Vtedy bude FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok bezodkladne po zistení uvedenej chyby Zákazníka kontaktovať, a zašle mu návrh na uzavretie novej Zmluvy v opravenej podobe oproti Objednávke. Nová Zmluva bude uzavretá až vtedy, keď jej návrh Zákazník potvrdí. Platnosť návrhu novej Zmluvy je tri dni od jej odoslania, ak FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok neuvedie v návrhu inak. Za zjavnú chybu sa na tieto účely považuje najmä stav, kedy (predajná) Cena, Cena za dopravu alebo Celková (predajná) cena nezodpovedá obvyklej cene u iných podnikateľov alebo chýba v nej alebo je navyše ktorékoľvek číslo.
4.8 Zákazník vytvorením Objednávky potvrdzuje, že sa pred uzavretím Zmluvy oboznámil so všetkými zmluvnými podmienkami poskytnutej služby, najmä však s:
(a) hlavnými vlastnosťami FOTOPRODUKTU v rozsahu primeranom použitému prostriedku komunikácie;
(b) Celkovou (predajnou) cenou vrátane DPH a všetkých ostatných daní, alebo ak vzhľadom na povahu tovaru alebo služby (napr. tzv. Predobjednávka) nemožno (predajnú) Cenu primerane určiť vopred, tak spôsob akým sa vypočíta, Cenou za dopravu, cenou za použitie prostriedkov diaľkovej komunikácie;
(c) platobnými podmienkami a dodacími podmienkami;
(d) zmluvnou lehotou, do ktorej sa FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok najneskôr zaväzuje dodať FOTOPRODUKT, ibaže sa jedná o tzv. „Predobjednávku“, kedy táto lehota závisí od plnenia subdodávateľa (zmluvného partnera) FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok, a ktorá je v takom prípade obvykle sedem až štrnásť pracovných dní, ak nie je neskôr individuálne Zákazníkovi e-mailom komunikovaná inak;
(e) informáciami o Reklamačnom poriadku – FOTOPRODUKTY, vrátane informácie o možnosti a podmienkach riešenia sporu prostredníctvom systému alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov a postupov uplatňovania a vybavovania reklamácií, sťažností a podnetov spotrebiteľov, Zásadách ochrany osobných údajov, alebo o prípadných iných predpisoch, ak sa na poskytovanie služieb FOTOPRODUKTOV použijú;
(f) informáciou o tom, že Zákazník spotrebiteľ nemôže odstúpiť od Zmluvy, nakoľko ide v zmysle § 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z.z. o tzv. „dodanie tovaru vyrobeného na mieru“ (t.j. zhotovenie veci na zákazku), zhotoveného podľa osobitných požiadaviek Zákazníka spotrebiteľa;
(g) v prípade Zákazníka spotrebiteľa poučením o osobitnej zodpovednosti FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok za vady FOTOPRODUKTOV podľa § 646 Občianskeho zákonníka (osobitné ustanovenia o zodpovednosti za vady poskytnutej služby), na ktorú sa podporne použijú ustanovenia o osobitnej zodpovednosti za vady podľa §§ 619 až 625 Občianskeho zákonníka (ustanovenia o zodpovednosti za vady pri spotrebiteľskej kúpnej zmluve, ktoré sa tiež na prípad zmluvy o zhotovení veci na zákazku primerane podľa § 648 Občianskeho zákonníka použijú), ako aj ustanovenia o podpornom použití ustanovení o všeobecnej zodpovednosti za vady podľa §§ 499 až 510 Občianskeho zákonníka (ustanovenia o zodpovednosti za vady vzťahujúce sa na všetky občianskoprávne záväzkové právne vzťahy);
(h) adresu elektronickej pošty (e-mailovej adresy) FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok ako prostriedok online komunikácie, ktorý umožňuje Zákazníkovi spotrebiteľovi uchovávať na trvanlivom médiu obsah písomnej komunikácie s FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok vrátane dátumu a času komunikácie, ak ho FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok ako obchodník využíva na komunikáciu so Zákazníkom spotrebiteľom (§ 15 ods. 1 písm. a) zákona č. 108/2024 Z.z.),
(i) adresu (prevádzky) FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok, na ktorej môže Zákazník spotrebiteľ uplatniť práva zo zodpovednosti za vady FOTOPRODUKTU, žiadosť o nápravu alebo podať iný podnet, ak ide o adresu odlišnú od adresy sídla FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok (§ 15 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z.z.);
(j) v súvislosti so službou vyvolania fotografií FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok osobitne upozornila Zákazníka ohľadom pomeru strán pri jej objednávaní; digitálny fotoaparát uchováva fotografie spravidla v pomere strán 3:4 alebo 2:3, to znamená, že v pomere, v akom si Zákazník pred zhotovením jednotlivých fotografií svoj fotoaparát nastavil, v takom budú aj zo strany FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok vyvolané a dodané (napr. ak si Zákazník nastavil svoj fotoaparát v pomere 2:3, potom mu FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok v tomto pomere vyvolá a dodá fotografie); FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok rovnako upozorňuje Zákazníka v súvislosti s kvalitou vyvolaných fotografií, že FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok zodpovedá za ich kvalitu v rozsahu, ktorú možno obvykle očakávať pri automatizovanom (t.j. nie ako pri individuálnom, či profesionálnom) vyvolávaní fotografií; v prípade, ak FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok poskytla vyššie uvedené informácie na trvanlivom nosiči (napr. v papierovej forme, alebo e-mailom), Zákazník spotrebiteľ potvrdzuje, že boli pre neho čitateľné;
pričom ak zvolený prostriedok diaľkovej komunikácie poskytuje obmedzený priestor na poskytnutie vyššie uvedených informácii, tak Zákazník spotrebiteľ potvrdzuje, že sa pred uzavretím Zmluvy oboznámil aspoň s informáciami uvedenými v písmenách (a), (b), (f) a (g). Ostatné informácie sa Zhotoviteľ zaväzuje poskytnúť spotrebiteľovi spôsobom primeraným použitému prostriedku diaľkovej komunikácie.
4.9 Zákazník týmto výslovne potvrdzuje, že v prípade kedy dôjde k uzavretiu Zmluvy, mu vznikne záväzok na zaplatenie Celkovej (predajnej) ceny. Zároveň Zákazník potvrdzuje, že okrem toho mu vznikne záväzok si prevziať FOTOPRODUKT v dohodnutom termíne dodania.
3.10 V niektorých prípadoch FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok umožňuje na objednanie FOTOPRODUKTOV využiť zľavu (poskytovanú buď v rámci marketingu FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok, alebo vo forme darčekových poukážok zakúpených v prospech zákazníkov). Pre poskytnutie zľavy je potrebné, aby Zákazník už v rámci tvorby návrhu Objednávky vyplnil údaje o tejto zľave (t.j. zadal kód kupónu) do vopred určeného poľa. Iba ak tak Zákazník urobí, bude mu FOTOPRODUKT poskytnutý so zľavou.
4.11 V prípade, že má Zákazník záujem urobiť Objednávku, musí mať zriadený Užívateľský účet, alebo alternatívne použije niektorú z Online aplikácii pre FOTOPRODUKTY, prostredníctvom ktorých ju môže urobiť. Dôvodom je najmä skutočnosť, že pri zhotovovaní FOTOPRODUKTOV dochádza pri zadávaní Objednávok k nevyhnutnému zadávaniu fotografií Zákazníka cez tieto objednávacie možnosti, ktoré mu umožňujú zistiť a opraviť prípadné vstupné chyby pri ich zadávaní, či vykonávanie ich prípadný iných opráv. Užívateľský účet pre FOTOPRODUKTY, slúži zároveň ako technický nástroj pri prípadnom riešení reklamácií Zákazníka. Zákazník má preto povinnosť skontrolovať správnosť, pravdivosť a úplnosť predvyplnených údajov.
5: Užívateľský účet
5.1 Na základe registrácie Zákazníka v rámci e-shopu, tento môže pristupovať do svojho Užívateľského účtu.
5.2 Pri registrácií Užívateľského účtu je povinnosťou Zákazníka uviesť správne a pravdivo všetky zadávané údaje a v prípade zmeny ich aj aktualizovať.
5.3 Prístup k Užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Ohľadom týchto prístupových údajov je povinnosťou Zákazníka zachovávať mlčanlivosť a neposkytovať tieto údaje tretím osobám. V prípade, že dôjde k ich zneužitiu, nenesie FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok za to žiadnu zodpovednosť.
5.4 Užívateľský účet je personifikovaný, teda Zákazník nie je oprávnený umožniť jeho využitie tretím osobám.
5.5 FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok má právo Užívateľský účet zrušiť najmä v prípade, ak ho Zákazník dlhšie ako 10 rokov nevyužíva, prípadne ak porušil svoje povinnosti podľa Zmluvy a/alebo týchto Podmienok.
5.6 Užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä z dôvodu nevyhnutnej údržby a opráv hardvérového a softvérového vybavenia FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok a poskytovateľ služieb diaľkovej komunikácie.
6: Cenové a platobné podmienky, výhrada vlastníckeho práva
6.1 (Predajná) cena je vždy uvedená v rámci e-shopu, v návrhu Objednávky a v Zmluve. V prípade rozporu medzi (predajnou) Cenou uvedenou pri FOTOPRODUKTE v rámci e-shopu a (predajnou) Cenou uvedenou v návrhu Objednávky sa uplatní (predajná) Cena uvedená v návrhu Objednávky, ktorá bude vždy identická s (predajnou) Cenou uvedenou v Zmluve. V rámci návrhu Objednávky je tiež uvedená Cena za dopravu, prípadne sú v nej stanovené podmienky, kedy je doprava zadarmo.
6.2 Celková (predajná) cena je uvedená vrátane DPH a všetkých poplatkov ustanovených všeobecne záväznými právnymi predpismi.
6.3 Platbu Celkovej (predajnej) ceny bude FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok od Zákazníka požadovať po uzavretí Zmluvy a pred odovzdaním FOTOPRODUKTU. Úhradu Celkovej (predajnej) ceny môže Zákazník vykonať týmito spôsobmi:
(a) platba pomocou platobnej karty (v prípadne že je daná platba aktuálne k dispozícií) s dostatkom finančných prostriedkov; informácie potrebné pre vykonanie online platby pomocou platobnej karty budú Zákazníkovi oznámené v rámci tvorby návrhu Objednávky tak, že platobná brána presmeruje Zákazníka na formulár, kde Zákazník vyplní údaje svojej platobnej karty a následným odsúhlasením (autorizáciou) Celkovú (predajnú) cenu zaplatí;
(b) v hotovosti pri osobnom odbere na Zákazníkom zvolenej predajni FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok v prípade platby v hotovosti pri osobnom odbere je Celková (predajná) cena splatná pri prevzatí FOTOPRODUKTU k rukám povereného zamestnanca predajne alebo zberne; Zákazník týmto berie na vedomie, že pri platbe v hotovosti je možná platba najviac do výšky 15.000,-Eur.
(c) Prevodom na účet v prospech FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok, na číslo účtu ktorý bude zákazníkovi zaslaný, s celkovou cenou, a variabilným symbolom (VS).
(d) pri doručení FOTOPRODUKTU na dobierku nieje možné
6.4 Po uhradení Celkovej (predajnej) ceny bude Zákazníkovi, v závislosti od zvoleného spôsobu platby, vystavený spolu s doručením FOTOPRODUKTU príjmový pokladničný doklad alebo faktúra.
6.5 Vlastnícke právo k FOTOPRODUKTU prechádza na Zákazníka okamihom zaplatenia Celkovej (predajnej) ceny a prevzatia (dodania) FOTOPRODUKTU Zákazníkom, podľa toho ktorý z uvedených okamihov nastane neskôr. V prípade platby bankovým prevodom je Celková (predajná) cena zaplatená pripísaním na bankový účet FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok, v ostatných prípadoch je zaplatená okamihom uskutočnenia zodpovedajúcej platby.
6.6 Na základe platných všeobecne záväzných právnych predpisov na silnú autentifikáciu Zákazníka je FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok povinný preniesť určité právne predpísané osobné údaje na poskytovateľa platobnej služby počas platby online. Viac informácií nájdete na v dokumente Zásady ochrany osobných údajov na webovej stránke www.fotocolor.sk.
7: Dodacie podmienky, prechod nebezpečenstva náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty
7.1 FOTOPRODUKT bude Zákazníkovi dodaný spôsobom podľa jeho voľby, pričom si môže vybrať z nasledovných možností:
(a) osobný odber na predajni FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok
(b) dodanie prostredníctvom Poštových doručovateľov.
7.2 FOTOPRODUKT je možné dodať iba v rámci Slovenskej republiky.
7.3 Doba dodania FOTOPRODUKTU vždy závisí od dostupnosti materiálu a pracovných síl potrebných na jeho vyrobenie a od zvoleného spôsobu dodania a platby. Predpokladaná doba dodania je Zákazníkovi oznámená v potvrdení Objednávky. Doba dodania uvedená na e-shope je len orientačná a môže sa líšiť od skutočnej doby dodania. V prípade osobného odberu na predajni alebo zberni bude Zákazník prostredníctvom e-mailu vždy informovaný o možnosti prevzatia FOTOPRODUKTU. V zásade platí, že FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok sa vždy usiluje dodať FOTOPRODUKT bez zbytočného odkladu (v čo najkratšom možnom termíne), a ak nie je uvedené inak, tak spravidla od 3-15 pracovných dní od potvrdenia Objednávky, v závislosti od druhu objednaného FOTOPRODUKTU. Zákazník berie na vedomie, že v období tzv. dní pracovného pokoja, na ktoré pripadá nepretržitý odpočinok zamestnancov v týždni, a štátnych sviatkov, najmä na štedrý deň, prvý a druhý sviatok vianočný, či v období nepredvídateľných okolností môže dôjsť k predĺženiu dodacích dôb.
7.4 V prípade, že FOTOPRODUKT nebol dodaný včas, a FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok nekontaktovala Zákazníka, zaväzuje sa o tom Zákazník za účelom objasnenia a prípadného odstránenia problému bezodkladne informovať FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok.
7.5 Pri prevzatí FOTOPRODUKTU od Poštového doručovateľa je povinnosťou Zákazníka skontrolovať neporušenosť obalu a v prípade akéhokoľvek poškodenia túto skutočnosť bezodkladne oznámiť Poštovému doručovateľovi a FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok. V prípade, ak došlo k poškodeniu obalu, ktoré nasvedčuje neoprávnenej manipulácií a vstupu do zásielky, nie je povinnosťou Zákazníka FOTOPRODUKT od Poštového doručovateľa prevziať.
7.6 Zákazník je povinný prevziať FOTOPRODUKT na dohodnutom mieste a čase. Ak si dodávaný FOTOPRODUKT podľa predchádzajúcej vety Zákazník neprevezme, môže ho FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok na základe svojho vlastného rozhodnutia e-mailom informovať o tom, kedy si môže FOTOPRODUKT prevziať, vrátane (náhradnej) lehoty na prevzatie, alebo mu môže byť na základe jeho písomnej žiadosti opätovne doručený. Zákazník sa zaväzuje zaplatiť FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok všetky náklady spojené s opätovným dodaním.
7.7 V prípade, ak Zákazník poruší povinnosť prevziať FOTOPRODUKT, s výnimkou prípadov podľa bodu 6.5 Podmienok, nemá to za následok porušenie povinnosti FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok FOTOPRODUKT Zákazníkovi doručiť, ako ani odstúpenie FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok od Zmluvy. Ak Zákazník neprevezme objednaný FOTOPRODUKT najneskôr do jedného mesiaca od uplynutia času, kedy bol zhotovený, zaplatí FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok poplatok za uskladnenie vo výške 1,-EUR/denne plus DPH. Ak si Zákazník spotrebiteľ neprevezme FOTOPRODUKT do troch mesiacov od jeho zhotovenia, môže s ním FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok voľne nakladať. Ak sa mu nepodarí FOTOPRODUKT speňažiť, alebo inak s ním účelne naložiť, a (predajná) Cena ešte nebola Zákazníkom zaplatená, má právo na zaplatenie (predajnej) Ceny (§ 645 Občianskeho zákonníka o prevzatí veci podľa osobitných ustanovení o zhotovení veci na zákazku).
7.8 Nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty na FOTOPRODUKTE prechádza na Zákazníka v okamihu jeho dodania.
8: Práva zo zodpovednosti za vady
8.1 Zákazník je povinný si FOTOPRODUKT skontrolovať bezodkladne pri prevzatí. Zákazník má právo FOTOPRODUKT neprevziať, ak je na ňom alebo na jeho obale v čase prevzatia viditeľné mechanické poškodenie alebo ak je neúplný. Podmienkou úspešného uplatnenia práv zo „zákonnej“ zodpovednosti za vady (§ 646 Občianskeho zákonníka upravujúci osobitné ustanovenia o zodpovednosti za vady poskytnutej služby), na ktorú sa podporne použijú ustanovenia o osobitnej zodpovednosti za vady podľa §§ 619 až 625 Občianskeho zákonníka (ustanovenia o zodpovednosti za vady pri spotrebiteľskej kúpnej zmluve, ktoré sa na prípad zmluvy o zhotovení veci na zákazku tiež primerane použijú podľa § 648 Občianskeho zákonníka), spolu s podporným použitím ustanovení o všeobecnej zodpovednosti za vady podľa §§ 499 až 510 Občianskeho zákonníka (ustanovenia o zodpovednosti za vady vzťahujúce sa na všetky občianskoprávne záväzkové právne vzťahy) je spísanie písomného potvrdenia o vytknutí vady (§ 622 ods. 3 Občianskeho zákonníka) priamo so zamestnancom/pracovníkom Poštového doručovateľa, alebo so zamestnancom predajne FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok alebo zberne zmluvného partnera, alebo ak FOTOPRODUKT z uvedených dôvodov odmietne prevziať.
8.2 Pre ďalšie podmienky uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady, alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov platí „Reklamačný poriadok – FOTOPRODUKTY“ (Príloha č. 1 Podmienok) (ďalej len „Reklamačný poriadok“) nachádzajúci sa na webovej stránke FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok www.fotocolor.sk.
8.3 V prípade, ak vytknutá vada vznikla po prechode nebezpečenstva náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty, alebo bola spôsobená v dôsledku konania alebo opomenutia Zákazníka alebo inej osoby (napr. ak vyvolané fotografie neobsahujú obrazový záznam, ktorý údajne poskytol FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok na vyvolanie (tzv. stratené fotografie), je na Zákazníkovi, aby preukázal, že ich riadne doručil/odovzdal FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok za účelom vyvolania fotografií), najmä neoprávneným zásahom, v dôsledku použitia FOTOPRODUKTU na iné než určené účely, nevhodným skladovaním, neodbornou montážou, mechanickým poškodením, ktoré nie je spôsobené opotrebovaním vzniknutým obvyklým používaním, nadmerným zaťažením FOTOPRODUKTU (v rozpore so všeobecne záväznými alebo inými predpismi, príp. s odporučením výrobcu), má FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok právo voči takejto osobe na náhradu účelne vynaložených nákladov, ktoré jej vznikli v dôsledku vytknutia vady a uplatnenia práva zo zodpovednosti za vady (§ 625 Občianskeho zákonníka). FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok nezodpovedá za reklamované vady spôsobené Zákazníkom, ako ani spôsobené živelnou pohromou, či inou vyššou mocou.
8.4 Za vyššiu moc sa považuje prekážka, ktorá nastala nezávisle od vôle FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok a bráni jej v splnení jej povinnosti, ak nie je možné rozumne predpokladať, že by FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok túto prekážku alebo jej následky odvrátila alebo prekonala a ďalej, že by v dobe potvrdenia Objednávky alebo uzavretia Zmluvy túto prekážku predvídala. Za prípady vyššej moci sa považujú hlavne: štrajk, epidémia, pandémia, požiar, povodeň, prírodná katastrofa, mobilizácia, (občianska) vojna, špeciálna (vojenská) operácia, povstanie, zabavenie tovaru, embargo, zákaz transferu devíz, nezavinená regulácia odberu elektrickej energie, teroristický útok, hospodárska kríza a pod.
8.5 FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok zodpovedá voči Zákazníkovi spotrebiteľovi za vady FOTOPRODUKTU v súlade s ustanovením § 646 Občianskeho zákonníka upravujúcim osobitné ustanovenia o zodpovednosti za vady poskytnutej služby, na ktoré sa podporne použijú ustanovenia o osobitnej zodpovednosti za vady podľa §§ 619 až 625 Občianskeho zákonníka (ustanovenia o zodpovednosti za vady pri spotrebiteľskej kúpnej zmluve, ktoré sa na prípad zmluvy o zhotovení veci na zákazku podľa § 648 Občianskeho zákonníka primerane použijú, spolu s podporným použitím ustanovení o všeobecnej zodpovednosti za vady podľa §§ 499 až 510 Občianskeho zákonníka (ustanovenia o zodpovednosti za vady vzťahujúce sa na všetky občianskoprávne záväzkové právne vzťahy). FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok zodpovedá za vady, ktoré má FOTOPRODUKT pri jeho prevzatí Zákazníkom spotrebiteľom. Ak sa vada prejaví do uplynutia 24 mesiacov odo dňa, kedy si mal Zákazník spotrebiteľ prevziať, predpokladá sa, že ide o vadu, ktorú mal FOTOPRODUKT už v čase prevzatia. To neplatí, ak sa preukáže opak alebo ak je tento predpoklad nezlučiteľný s povahou FOTOPRODUKTU alebo vady.
8.6 Odovzdanie vadného FOTOPRODUKTU na posúdenie zo strany FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok zabezpečí Zákazník osobne na jednej z predajní FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok, alebo prostredníctvom Poštového doručovateľa na adresu sídla FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok uvedenú v bode 2.2 Podmienok.
9: GDPR/Pravidlá spracúvania Cookie
9.1 „Zásady ochrany osobných údajov“ FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok ako prevádzkovateľa informačného systému sú zverejnené na webovej stránke www.fotocolor.sk.
9.2 Dňa 01.02.2022 nadobudol účinnosť zákon č. 452/2021 Z.z. o elektronických komunikáciách, ktorý do slovenského právneho poriadku implementoval smernicu Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2018/1972, ktorou sa ustanovuje európsky kódex elektronických komunikácií. V zmysle uvedeného, vrátane Smernice Európskeho parlamentu a Rady 2002/58/ES (ďalej len „Smernica ePrivacy“), predstavujú pre účely týchto Podmienok cookie nielen informácie uložené v koncovom zariadení Zákazníka, ale aj iné anonymizované informácie, pričom tieto sa v zásade delia na a) technicky nevyhnutné Cookie: a1) Potrebné Cookies (ktoré sú z technického hľadiska nevyhnutné pre poskytovanie FOTOPRODUKTOV) na jednej strane a b) nepovinné Cookie: b1) Marketing-ové (za účelom prispôsobenia zobrazovanej reklamy a jej cielenia na konkrétneho Zákazníka podľa jej záujmov), b2) anonymizované Štatistiky (obsahujúce anonymizované údaje, ktoré sú potrebné na pochopenie správania používateľov a neustále optimalizovanie ponuky) a b3) Analýza (Google Analytics, Mouseflow) (za účelom zistenia, či je obsah webovej stránky www.fotocolor.sk kvalitný, alebo z akej podstránky www.fotocolor.sk návštevníci ako (potenciálni) Zákazníci najčastejšie odchádzajú) na druhej strane.
9.3 FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok vyhlasuje, že nakoľko podľa Smernice ePrivacy sa na spracúvanie Cookie vyžaduje predchádzajúci súhlas Zákazníka, ktorý je návštevníkom webovej stránky www.fotocolor.sk, ktorý musí mať náležitosti súhlasu podľa Nariadenia GDPR, pričom podľa v bode 9.2 Podmienok uvedeného zákona o elektronických komunikáciách už tento súhlas nemožno udeliť prostredníctvom nastavenia webového prehliadača, vyžaduje FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok udelenie uvedeného súhlasu od Zákazníka prostredníctvom tzv. Cookie lišty zverejnenej na webovej stránke www.fotocolor.sk. Uvedená Cookie lišta umožňuje Zákazníkovi:
(a) jedným zakliknutím prijať všetky Cookie;
(b) jedným zakliknutím „Len technicky nevyhnutných“ cookies (Potrebné Cookies)“ odmietnuť Marketingové, Štatistiky a/alebo Analýza Cookie;
(c) umožniť voľbu medzi jednotlivými typmi technicky nepovinných Cookie (niektoré prijať, iné nie);
(d) lišta obsahuje možnosť zrušenia („X“ v pravom hornom rohu) – po zrušení kliknutím na X je Zákazníkovi umožnené prehliadať webovú stránku www.fotocolor.sk bez toho, aby boli do jeho zariadenia nepovinné Cookie ukladané.
9.4 Cookie lišta zároveň obsahuje pre Zákazníka údaje o tom, aké typy Cookie FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok zbiera a používa, vrátane nie však výlučne histórie udeleného súhlasu, či možnosti súhlas kedykoľvek odvolať alebo modifikovať, pričom FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok zbiera iba tie technicky nevyhnutné Cookie, ktoré skutočne potrebuje.
10: Podávanie podnetov a sťažností
10.1 Ako spotrebiteľ je Zákazník oprávnený podávať podnety a sťažnosti písomne, a to prostredníctvom e-mailu na: fotocolor@fotocolor.sk.
10.2 O posúdení podnetu alebo sťažnosti budeme Zákazníka informovať e-mailom zaslaným na jeho email.
10.3 V zmysle bodu 1.10 Podmienok je orgánom dohľadu Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), pracovisko Inšpektorátu SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1, e-mail: bb@soi.sk, tel. č. tel. č. 048/412 49 69, 048/415 18 71.
10.4 Podnet na vykonanie kontroly, ak Zákazník nie je spokojný s vybavením podnetu alebo sťažnosti môže podať aj elektronicky prostredníctvom platformy dostupnej na webovej stránke:
https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi
11: Alternatívne riešenie sporu so spotrebiteľmi
11.1 Podmienky alternatívneho riešenia sporu so Zákazníkmi spotrebiteľmi, vrátane poučenia o ich práve podať FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok žiadosť o nápravu podľa osobitného zákona č. 391/2015
Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov s odkazom na webové sídlo, na ktorom sú zverejnené informácie o subjekte alternatívneho riešenia sporov podľa § 5 ods. 1 a 3 zákona č. 108/2024 Z.z. sú osobitne upravené v Reklamačnom poriadku.
12: Záverečné ustanovenia
12.1 Ak právny vzťah medzi FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok a Zákazníkom obsahuje medzinárodný prvok, bude sa riadiť vždy právom Slovenskej republiky. Ak ide o Zákazníka, ktorý je spotrebiteľ, potom týmto ustanovením nie sú dotknuté jeho práva vyplývajúce mu zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
12.2 Všetka písomná korešpondencia sa bude doručovať e-mailom. E-mailová adresa FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok je uvedená v bode 2.2 a 10.1 Podmienok. FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok bude doručovať korešpondenciu na e-mailovú adresu Zákazníka uvedenú v Zmluve, na Užívateľskom účte, alebo v Online aplikácii pre FOTOPRODUKTY, cez ktorú kontaktoval FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok.
12.3 Zmluvu je možné meniť len na základe písomnej dohody. FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok si vyhradzuje právo zmeniť a doplniť tieto Podmienky, ale táto zmena sa nedotkne už uzavretých Zmlúv, ale iba Zmlúv, ktoré budú uzavreté po účinnosti tejto zmeny. Zmena alebo doplnenie Podmienok však nezakladá právo Zákazníka vypovedať ešte neuzavretú Zmluvu. Pokiaľ FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok od Zákazníka do štrnástich dní od zverejnenia informácie o zmene Podmienok neobdrží výpoveď už uzavretej Zmluvy, stávajú sa nové podmienky súčasťou Zmluvy a uplatnia sa na ďalšiu dodávku FOTOPRODUKTOV nasledujúcu po účinnosti zmeny. Výpovedná doba v prípade dania výpovede Zákazníkom podľa tohto bodu Podmienok je dva mesiace, a začne plynúť prvým dňom nasledujúcim po doručení výpovede.
12.4 V prípade vyššej moci upravenej v bode 8.4 Podmienok, nenesie FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok zodpovednosť za vady ani zodpovednosť za škodu spôsobenú v danej súvislosti. Ak tento stav trvá po dlhšiu dobu ako desať dní, má FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok tiež právo od Zmluvy odstúpiť.
12.5 V zmysle bodu 4.8 písm. (f) Podmienok nemá Zákazník spotrebiteľ právo podľa § 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z.z. odstúpiť od Zmluvy v prípade FOTOPRODUKTOV, preto nie je prílohou Podmienok ani formulár pre odstúpenie od Zmluvy, ako ani riadne vyplnené poučenie o uplatnení uvedeného práva.
12.6 Zmluva vrátane Podmienok je archivovaná v elektronickej podobe v FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok, ale nie je Zákazníkovi prístupná. Tieto Podmienky a potvrdenie Objednávky so zhrnutím objednávky dostane Zákazník od FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok e-mailom, a preto bude mať Zákazník prístup k Zmluve aj bez súčinnosti FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok Z uvedeného dôvodu odporúča FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok Zákazníkom si potvrdenie Objednávky a Podmienky vždy uložiť.
12.7 Na činnosť FOTOCOLOR Studio – Róbert Kozlok sa nevzťahujú žiadne kódexy správania podľa § 3 ods. 1 písm. n) zákona o ochrany spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť 01.12.2025